Tiphany Guého (Stelogy) : « Elo de Stelogy permet aux revendeurs conjuguer performance, simplicité et responsabilité »

L’opérateur télécom Stelogy s’est associé à Leasephone, spécialiste du reconditionnement de smartphones, pour proposer à ses revendeurs une offre de location de terminaux reconditionnés alliant économies, simplicité de gestion et engagement environnemental. Tiphany Guého, responsable marketing opérationnel de la BU Ventes Indirectes et Wholesale chez Stelogy, revient sur les atouts d’un partenariat déjà largement plébiscité par les revendeurs et leurs clients finaux.

Pouvez-vous nous présenter Leasephone et ce qui fait la particularité de cette offre née de votre partenariat ?

Tiphany Guého : Leasephone est une entreprise fondée en 2014, spécialisée dans la location de smartphones reconditionnés pour les professionnels. Chez Stelogy, nous souhaitions offrir à nos partenaires des solutions à la fois différenciantes et écoresponsables. Le reconditionnement est un véritable métier, qui va bien au-delà de l’achat ou de la simple remise en location de terminaux. C’est pourquoi nous avons choisi de nous associer à un expert comme Leasephone. Grâce à ce partenariat, nos revendeurs disposent d’une offre complète : la location de smartphones sur 24 ou 36 mois, assortie d’une garantie et d’une assurance avec remplacement sous 24 heures en cas de sinistre. En résumé, Leasephone permet à nos partenaires de conjuguer performance, simplicité et responsabilité.

Concrètement, comment fonctionne la location de matériel reconditionné pour vos revendeurs et leurs clients ?

T.G : Nous avons conçu un dispositif simple et fluide. Les revendeurs de services télécoms passent commande directement via notre hub numérique Elo, en sélectionnant les modèles et les quantités dans le catalogue en ligne. Les appareils sont ensuite expédiés par DHL, avec un suivi accessible depuis Elo. En cas de sinistre, la déclaration s’effectue en ligne, toujours via Elo. La plateforme centralise également la gestion de la facturation clients. Pour les accompagner, nous mettons à leur disposition un sales kit complet : modèles de contrats à faire signer aux clients finaux, ainsi que des supports commerciaux. En cas de sinistre, la déclaration s’effectue en ligne, toujours via Elo. La plateforme centralise également la gestion de la facturation clients.

Quels types de terminaux proposez-vous via Leasephone, et comment garantissez-vous leur qualité ?

T.G : Nous travaillons principalement avec Apple et Samsung, mais proposons également des modèles Crosscall, adaptés aux environnements les plus exigeants. L’offre est large : de l’iPhone SE ou de l’iPhone 11 jusqu’aux dernières nouveautés, comme l’iPhone 17, aussi disponible en version neuve. Chez Apple, toutes les déclinaisons sont couvertes : différentes capacités de stockage, ainsi que les versions Mini, Pro et Max. Le reconditionnement est réalisé en France, dans les ateliers Leasephone situés à Marseille. Chaque appareil bénéficie d’un changement de batterie, de tests qualité et de contrôles rigoureux. Ils sont livrés avec tous les accessoires : chargeur, câble, écouteurs, coque et verre trempé. Notre objectif est d’offrir une expérience équivalente à celle d’un produit neuf, tout en s’inscrivant dans une logique de réemploi.

Quels sont les avantages concrets pour vos revendeurs et leurs clients finaux ?

T.G : Aujourd’hui, la location représente déjà 25 % du marché des smartphones en entreprise. Pour les revendeurs, c’est une nouvelle source de revenus récurrents et un service différenciant. Ils disposent d’un outil simple via notre extranet, ainsi que d’un service premium avec remplacement en 24 heures, sans passer par la lourdeur d’un SAV classique. Ils peuvent ainsi proposer une offre complète — forfait Stelogy + matériel —, créer des bundles ou inclure le forfait directement dans le prix de la location. Nous leur fournissons tous les outils pour bâtir une offre attractive. Pour les clients finaux, les bénéfices sont nombreux : économies, gain de trésorerie, flotte toujours opérationnelle, SAV rapide et sans contrainte. À cela s’ajoute un impact environnemental réduit.

Justement, comment Leasephone s’inscrit-il dans la stratégie RSE de Stelogy ?

T.G : Opter pour le reconditionné permet de diviser par deux l’empreinte carbone par rapport à l’achat d’un smartphone neuf. C’est une manière concrète de promouvoir l’économie circulaire, en prolongeant la durée de vie des terminaux et en réduisant la production de déchets. De plus, le reconditionnement est effectué en France, ce qui limite l’impact logistique et soutient l’emploi local. Avec Leasephone, nous restons fidèles à notre engagement : proposer des solutions innovantes et responsables, tout en permettant à nos partenaires d’intégrer la dimension RSE dans leurs propres offres.